A1

サーバサービスの開通後、シナジーサーバにホームページのデータをアップロードし、メールアカウントの設定等の作業を行っていただく必要がございます。お客様の準備が整い次第、シナジーサーバでドメインを管理されているお客様は当社まで、お客様にてドメインを管理されている場合はドメイン管理事業者にご依頼いただくことにより、DNS情報が旧レンタルサーバからシナジーサーバに変更されます。DNS情報の切り替えが終了いたしましたら、移転は完了となります。移転が終了後、旧レンタルサーバのメールボックスにメールが残っている場合等がございましたら、旧レンタルサーバ事業者様にお問い合わせの上、メールの受信を行ってください。

A2

現在ご利用中のレンタルサーバ事業者様のサービスを先にご解約されますと、移転スケジュールによってはサーバの停止期間が発生し、ウェブサイトの閲覧やメールをご利用いただけない期間が生じてしまう可能性がございます。まずはシナジーサーバをご契約いただいた上で、当社の開通スケジュールをご確認ください。お客様のドメインの管理状況などによっては取得済みのドメインを利用したサービスの開始までにお時間がかかる場合がございますので、サーバのご利用スケジュールが確定された上で現在のサービスをご解約いただく手続きをお勧めいたします。

A3

取得済みのドメインのDNSをシナジーサーバの情報に設定していただく必要がございます。ドメインを取得した事業者にご依頼いただくか、ドメインの管理をシナジーサーバに変更の上、DNS情報の変更申請を行ってください。

A4

サーバのセットアップに要するお時間は新規でのお申し込みと変わりませんが、ドメインを移行するにあたりDNS情報の変更を行う必要がございます。DNS情報の変更は、ドメインの設定状況やお客様でご利用のドメイン管理事業者の対応により異なりますが、最大で3〜7日程度の時間が必要となります。また指定事業者をシナジーサーバに変更する場合は、現在ご利用のドメイン管理事業者の承認が必要となり、状況によっては更に1週間程度お時間が必要になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。当社への指定事業者の変更後、お客様からの申請をもってDNS情報を変更させていただきます。

A5

ドメインの指定事業者をシナジーサーバに変更するにあたり必要な料金はございません。ただし、ドメインの更新期日が迫っている場合には、現在のドメイン管理事業者における更新が完了後のお手続きとなる場合がございます。【1ヶ月契約】にてご利用のお客様はドメインの更新時には更新費用が別途必要となりますが、【6ヶ月契約】【12ヶ月契約】でご利用いただいているお客様はドメインの更新費用が無料となりますのでぜひご利用ください。なおドメインの更新費用についてはご利用料金をご確認ください。

A6

ご利用いただけます。シナジーサーバで提供しているperｌ(CGI)のパスは（/usr/bin/perl）、属性は（755）になりますので、移管に伴い設定の変更を行ってください。ただし、サーバ事業者によってフリーで提供されているCGI等のプログラムは利用できない場合がございますので、ご利用されているサーバ事業者にお問い合わせの上ご確認ください